今天点虫知识就给我们广大朋友来聊聊电商活动方案玩法有哪些,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

疑问一:七夕情人节电商活动策划方案

答: 1.七夕情人节电商活动策划方案

活动主题:

幸福情人节,只赚信誉不赚钱。

活动准备工作:

1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里不追求太大的改动,只要整体风格的协调,不然会给人杂乱无章的感觉。

2.宝贝描述:这一点很重要。好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道我们还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调我们的优惠性。内容可以一样,但表达方式可以不同。

3.单纯的特价,全场包邮,这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。这里可以来个2环促销:第一步:客户一进店,我们就提供2-3样产品,客户10元以下就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留,他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。第二部:满xx元包邮。上面10元以下超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件在买少量就可以达到的价格。

4.搭配套餐:将首页的几种商品组合在一起,设置成套餐销售。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率。给特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去给人什么感觉,衣服适用什么场所,衣服的意义等。

5.金币,可以分为2种:第一种,比如本来是100.14元,我们可以设置98元+214积分购买。第二种,买家买了东西我们送积分,超过100元送100积分。

推广方式:

1.对我们以前的老客户进行维护,对活动的时间,产品,进行通知。通知的时候,尽量不要写得太广告,可以写,亲,上次你买的那款衣服感觉怎么样呢?现在有另外一款风格类似的在做促销。带上链接。

2.社区发帖宣传,带上我们的连接,帖子可以以软文形式,也可以以当下比较热门的话题,或者用以产品的属性为话题都可以。通过发贴ID引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位。加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。促销帮,促销频道(官方)等帮派,关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。

3.站外引流,活动。据情况修改宝贝,增加活动选中机率。现在我们很多活动已经不来及参加了,宝贝销售记录都是需要10件,30件的。

4.设置VIP会员,购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受9.5折优惠。

5.买就送,不要全场包邮,设置一定量就包邮,可以设置低点,让买家在基本购买上再加上其他产品。

6.让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到邮箱,如,照片和描述做得很好的可以有奖励,奖励根据店家做决定。一来,到时候,图片可以加在描述里,二来,鼓励了顾客的积极性。

2.七夕情人节电商活动策划方案

一、促销活动注意事项

促销时限;有促销时限是目前比较流行的做法,比如促销的第一天,节日的消费时段,限定消费时间来鼓动消费,在固定的时间里面满足促销的需求。

促销量化;把要销售的产品规定数量,这也是常规的做法,但在促销活动当中,这样的做法不是很好,容易被竞争掉。

促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色促销做到底,区别七夕的统一的格局。

促销目标;促销目标的要求是将促销规定在一定的范围内,便于消费者选择,同样也是对销售梳理的一个过程,找寻自己的,选择自己的,才是促销的效果。

促销氛围;控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段,而轻产品功能,重促销礼物,轻促销等。

1、为网店只做主题logo

想必稍微细心的人都会发现,xx、xx每逢节日或大事都会制作专门的logo,即使你的网站充满了节日特色,也引起更多人关注,所以第一步,你可以像大网站一样,设计情人节的节日logo。

2、开设情人节专题

在网上搜集一下情人节相关的文章,并进行一定编辑,最重要的是自己多创作一些原创文章,当你的情人节专题内容足够丰富,原创内容足够多的前提下,一定带来巨大的流量。比如xx网在春节的时候也制作专题,异曲同工,收到了很好的效果。

3、网店推广

a.巧用自定义表情

这算是节日网络营销的一个小技巧,自定义表情做成gif的动画图片,留下自己的网站名称或者网址,同样也通过qq、msn等即时通讯软件传播。

b.贺卡来传情

情人节给你的用户发送贺卡是一件很有意思的事情,注意组织好贺卡内容,包括称呼、署名等非常重要,新颖的内容能给你带来意想不到的效果。

c.情人节祈愿传播网页

这是节日网络营销中最常用的一种形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是网页需要生成别人的姓名及祝福语,效果很好,此网页可通过qq、msn等即时通讯软件传播。

4、论坛推广少不了

在国内比较知名的情感类社区,包括一些综合性娱乐社区,比如xx等等,找准目标群,制作好主题贴,并定能引起网友的共鸣,带来流量。

三、促销方案

促销方案一:

降价。这是最实用,也最能吸引买家眼球的一种促销方案,当然降价也是有技巧的。首先,我们在自己的热卖产品中找出一款人气极高的产品,当然如果适合情侣用,那更好不过。定价技巧我们可以这样来展开。

1、如果你的单品卖30-50元之间,价格可以设置成13.14元,代表一生一世的意思,加上限购,每人限购2份。

2、如果你的单品价格在30元左右,可以按照情侣装来促销,也就是52.0元或者53.0元情侣装1份,代表我爱你,我想你的意思(注:1份情侣装包含2份单品哦),如果你的情侣装套餐在包装的时候能买一些彩带回来好好包装的话,我相信那就很完美了。

3、如果你的单品价格在70-80区间。可以设置成131.4元情侣装包快递。

4、100元可选择131.4元的方案。

促销方案二:

搭配减价。也是目前很火的一种促销方案。

比如,买满60元统一减价至52.0元或者53.0元。

买满150元,统一减价至131.4元。

促销方案三:

神秘礼物。礼物一定要新颖,代表情人之间的感情的意思,礼物是2份,男女各一份。至于神秘礼物的话,还得各位卖家都小商品批发市场去淘情侣的小礼物。

促销方案四:

情人节礼物包装。这个方案需要卖家好好学习产品的包装技巧,买一些彩带和礼品盒进行产品的精装,精装好之后外面还必须用5层纸箱包装好,以免在路上把你精心包装的宝贝压坏。这么精美的包装,买家收到后拿去送人也是很有面子的哦。

疑问二:活动运营,卖货的促销活动,包括阶段计划、目标分析、玩法.

答:销售额是电商运营的核心目标,所以电商运营很重要的一部分工作就是卖货,卖给更多用户货,卖给用户更多的货,卖给用户更贵的货,而促销活动是电商卖货的主要方式之一。

活动运营指的是围绕企业目标而系统地开展一项或一系列活动,其中完整地包括阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、过程执行、活动结束、后期发酵及效果评估等全部过程。

一、促销活动目标逻辑

促销活动的目标是GMV销售额,可拆解成:

销售额=消费用户数*客单价*消费频次

消费用户数是基础,是电商产品的有效消费用户规模,是发生消费转化的用户。促销活动的基础目标就是让更多用户转化消费,提升消费用户数。

客单价是用户订单平均金额,体现用户的购买力,客单价可以进一步拆解成为订单商品数*商品平均单价,所以在促销活动中提升用户的客单价也有两个思路:一是让用户购买更多的商品数,二是让用户购买单价更高的商品。

消费频次,也可以理解是复购率,体现用户的忠诚度,购频越高一般用户贡献的消费价值也就越大,促销活动玩法也能够有效提升用户的消费频次。

,促销活动的设计也就有了三个主要思路:

提升用户转化,带来更多消费用户数;提升用户消费商品数、商品单价,带来更高的客单价;提升用户的留存复购,带来更高的购物频次。

当然,促销活动通常满足多个思路,每个促销活动都希望通过促销用户提升用户转化,再进一步考虑提升用户客单价和购物频次。

促销活动的设计包括商品、优惠及玩法,商品及优惠是基础,满足用户消费需求提升消费转化,玩法是工具,放大活动价值引导用户行为,可能是购买更多、购买更贵,亦或是购买更多次。

二、促销活动常见玩法

根据促销活动的目标侧重和形式特征,可将常见促销活动的玩法分为三种类型:

1.提升转化类

提升转化类促销活动规则直接,用户享受促销优惠的门槛较低,针对单商品即有效,多用于刺激用户快速转化消费,或培养用户的消费预期和习惯。进一步可分为直降补贴活动和秒杀拼团活动。

直降补贴类活动直接提供针对特定范围商品的降价优惠,用户无条件享受商品优惠,通过价格优势提升用户转化消费,适合高预算补贴大促或小范围补贴引流。但是此类促销活动需要注重强化价格优惠力度和真实性。

秒杀拼团类活动通过多人组队拼团、限时限量秒杀的玩法塑造商品优惠的稀缺和紧迫感,强化价格优势,适合短期促销引流或低单价商品促销。这类促销活动则需要在保证优惠力度的基础上关注用户的参与门槛,控制用户预期减少羊毛行为。

2.提升客单类

提升客单类促销活动侧重于以促销优惠提升用户的消费件数或消费金额,带来用户订单金额的提升,也是电商促销活动最常见的一类活动,其玩法形式也更丰富,可分为满减满折类、满件优惠类以及满赠加购类活动。

满减满折类活动限定用户享受优惠的金额门槛,单笔订单须达到门槛金额后才可享受促销优惠,如满200元减30元、满300元享8折。

一般来看,满减使用场景更多,适合中高价格商品,满折活动较少,比较适合中低价格商品。用户在参与满减满折促销活动中,会有“凑单”而达到优惠门槛的心理和行为,但同时也存在凑单困难放弃购买的风险,设计时需减少套路,提供多价格段商品选择。

满件优惠类活动则是限定用户享受优惠的商品数量门槛,进而提升用户消费商品数量和订单金额,如满3件打8折、满5件免单1件、99元任选3件。

这类活动适合高频消耗、具有囤货特征的商品,能够快速提升商品销量,并且通过数量优势分摊履约成本。满减优惠活动的件数设定上要符合用户的消费周期和习惯,不能一味追求数量。

满赠加购类活动通过加赠或加购优惠提升用户的消费件数或总价,加赠加购的商品提供了差异化机会,增加了促销活动的趣味性,有利于提升用户的参与动机,如满200元加赠xx、满5件加赠xx、满500元1元换购xx。

加赠换购的商品决定了此类活动的吸引力,多用品牌爆款限量商品、定制周边、首发新品作为加赠换购商品,塑造稀缺性提升效果。

3.提升购物频次类

提升购频的促销活动在关注用户单次消费转化外,侧重于提升用户的长期活跃消费。此类促销玩法多通过前置钩子预留、后置奖励刺激的方式提升用户的后续下单。进一步可以分为下单返现类、多单有奖类、组合券包类玩法。

下单返现类活动侧重于对用户单次消费行为的奖励,用户下单消费后获得红包优惠券,只能下次消费使用。当次消费行为便是其沉没成本,一定程度上提升了用户对下单奖励的重视程度,有助于后续使用再次下单。

多单有奖类活动则是对用户多次消费行为的后置奖励,用户多次消费达到一定门槛能够获得奖励,未达成目标前的消费次数便是用户的沉没成本,让用户不容易放弃,从而继续消费。

组合券包类玩法现在已经非常常见,用户付费或参与任务获得多优惠券组合券包,对券包的价值认可及获取成本,让用户在获得后因为损失厌恶心理有更大的使用几率,进而带动购物频次的提升。

三、促销活动优惠困境

不难看出,常见的促销活动玩法都以优惠激励为主,通过或真或假的商品优惠补贴提升用户的消费动力,带来更多的订单转化。

但是,优惠补贴很难成为用户持续消费的动力,促销活动效果每况愈下,抛开供应链商品力还有什么方式去丰富促销活动的玩法、提升促销活动的效果?

除了常规玩法外,促销活动多通过节点绑定、形式包装、玩法组合的方式提升效果,主要形式便是常见的节日大促,结合时间节点强化用户的优惠认知,增加抽奖盲盒、养成游戏化形式包装提升活动的可玩性并放大优惠价值,多玩法组合则是饱和营销、满足不同特征和偏好的用户。

进一步,促销活动除了用优惠提升用户已知消费需求的转化,另一种思路便是激发用户的潜在需求、创造用户新的需求,这种促销思路可以通过场景化活动落地。

何为场景化?聚焦用户细分的具体的消费需求,进行针对性的场景设计,比如冬季吃火锅,晚上点夜宵。场景化活动的核心在于用户需求发掘和场景活动搭建,让用户眼前一亮,“哎,用场景触发消费,减少对优惠的依赖。

,电商长在,促销不停,做生意卖货不容易,更聪明的促销更有效的促销是长期主题。

理解活动运营,重点是理解目标、系列、完整三个关键词。

第一是“目标”。

活动运营必须紧密围绕企业目标,如提升新品曝光度、提升产品销量、提升品牌美誉度等,否则即使活动过程火爆、参与人数多,也会在活动后进行效果评估时,由于结果数据与目标不匹配,而使活动效果减分。

第二是“系列”。

新媒体活动多数情况下以“系列活动”的形式出现,一方面,活动之间需要系列化,每个活动之间要有衔接;另一方面,活动自身也具有系列化特征,一场大型活动本身又包括“预热活动”“正式活动”“发酵活动”等小活动。

第三是“完整”。

活动运营不仅仅是发布一篇活动文章、撰写一条“转发抽奖”微博而已,而是包含三个阶段及十大完整的环节。

1、策划阶段

新媒体活动始于策划——活动运营超过一半的工作量都在策划阶段。策划阶段需要运营者完成四项工作,为后续两个阶段搭建起整体框架。

首先是阶段计划。

运营者需要在每年年底结合节假日、***等热点,制定第二年的年度活动计划。

其次是目标分析和玩法设计。

在每次活动开始前,运营者都要先把活动目标拆解清楚,根据目标设计活动玩法。在设计玩法的同时,运营者需要将目标数据植入玩法,便于对活动进行监控。

最后是物料制作。

活动物料既包括线下物料(如易拉宝、宣传单、条幅),又包括线上物料(如活动海报、活动视频、活动文字)。运营者必须提前将物料制作完成,防止由于物料缺失而延误其他工作。

2、执行阶段

进入执行阶段后,活动运营工作从策划变为落地。为了使策划阶段制定的工作目标顺利实施,运营者需要协调整个团队,在“活动预热、活动发布、过程执行、活动结束”四个环节按照既定的方案精准执行。

3、收尾阶段

在对外宣布活动结束后,新媒体活动的运营工作实际上并未结束。

一方面,运营者需要做好后期发酵工作,整理出活动过程中的照片、视频、留言截图等,进行二次传播;另一方面,运营者需要进行效果评估,并带领团队复盘,把活动经验归档,便于后续活动的持续改进。

在活动运营的十大环节中,运营者需要重点关注的是四个关键环节,即阶段计划、玩法设计、过程执行及效果评估。

第一,阶段计划是活动运营的总纲。

成熟的新媒体活动运营者并不是在某个热点到来后才开始“抓热点、做活动”,而是提前一年就进行了热点预判及前期准备。

第二,玩法设计是活动运营的灵魂。

平淡无奇的活动无法抓住网民的注意力,丰富多彩的跨界活动和脑洞大开的活动创意,有助于活动效果的提升。

第三,过程执行是活动运营的根基。

好的策划必须辅之以好的执行,否则一切都是纸上谈兵。运营者需要在策划阶段制作《活动推进表》《活动物料清单》《活动运筹表》三大表单,确保执行工作顺利完成。

第四,效果评估是对活动运营的检验。

运营者需要在活动开始前“预埋”监控数据,并在活动结束后汇总活动数据,便于总结与优化。

疑问三:电商如何制定全年营销活动计划,做好策略布局?

答:2022年的第1场直播我们到了有着丰富经验的上市电商公司运营经理@吴依旧老师,曾在百度、猿辅导从事用户运营增长工作。电商工作期间,负责从用户全生命周期运营,策划运营多款转化促销活动,并负责618、双11站内主活动玩法设计运营,具有丰富的活动运营系统认知和实战经验。本文为直播内容整理,内容有删改。

现在,可以抓住这个人人可做的机会:短视频

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目前在一家电商公司做活动运营相关工作,之前在百度、猿辅导主要负责用户运营增长工作,待过2家电商公司,主要负责用户全生命周期、策划运营促销活动等,深度参与过618、双11等S级大促。

本次分享分为三部分:第一部分是从全年周期的规划出发,如何制定促销活动日历;第二部分是以店庆大促为例大家理解大促活动工作和各个地方的关键思路和方法;最后一部分是对常见促销玩法的解析。

销售是电商运营的主题,销售额是电商的核心指标。在平台侧,可能是整个平台在一段时间内的GMV目标,也可能是销售额变动需要做促销活动;在商家侧或品牌侧,可能是入驻了新品牌或新商家,需要通过促销资源来提升新品牌的曝光;在用户侧,当用户平均消费次数或客单价出现问题时,会有很大的流失风险,这时促销是一种有效的直接手段。

做电商相关工作,销售额就是核心指标,而促销是达成销售额的重要方式。根据电商平台工作经验,平台全年销售额的70%都来自促销,这里的促销不单指大型促销也包括日常促销,比如满减、发券、降价、预售等,大型促销是指百亿补贴、618、双11、年货节、会员日等活动,这些都是促销活动和促销玩法。

一、开年新篇,如何制定全年促销活动布局?1.促销活动为什么有效?

促销活动有两个核心组成部分:商品和优惠。因为电商平台满足了用户的商品需求,所以在促销活动中要做好商品,商品的核心是整个平台的供应链能力、选品能力和策划能力。比如在运营侧会更多考虑商品的分级运营和用户需求匹配,就是将合适的商品匹配到合适的用户身上。促销活动也是同个道理,就是在不同促销活动下做不同选品去匹配不同用户。

促销活动的另一个重点是优惠,因为促销给了用户优惠认知,如果用户在满意的商品基础上能够享受到价格的优惠,转化效果会更好。打造优惠有两种方式:一是打造价格优势,比如直接降价、补贴、发券或满减的玩法来实现价格优惠,这需要相应平台或商家去分摊成本;二是促销活动后长期发展的方向,就是通过促销活动去影响用户的心智、放大优惠,而不仅是砸钱做补贴,影响用户心智的方式有时间、场景、主题、游戏化等。

比如现在用户被教育的已经对促销时间有明确认知,知道在双11、618时商品会最优惠,有了时间认知,就会对促销活动有更强的优惠感知,相应的转化效果也会更好。在促销活动中,更多是涉及到优惠的玩法,比如通过场景、主题等非补贴性质玩法,去提升用户的感知和转化。

2.促销活动分级

促销活动是长期存在的,优惠感知就是结合周期节点去规划布局促销活动,从而提升促销效果。在电商公司内部会有活动日历,活动日历有不同的颗粒度,有些会像上图所示有每月活动的较整体框架,虽然可以通过节日节点去规划活动日历,但更完整的方法是对促销活动做分级。

因为促销活动有非常多类型,所以电商公司里一般会有促销活动的分级,通常分为三级:S级促销、A级促销和B级促销,一些头部平台例如淘宝最早还有C级促销分级。

S级促销是指平台级、行业级的大促,比如常见的双11和618。双11是由淘宝天猫率先发起的促销节日,后来成为整个电商行业的大促;然后京东也不甘落后,以店庆为名做出618这个特别重要的促销活动。除了双11和618这两个大促之外,如果是具有一定规模的电商平台,还要有自己的周年庆或自己平台的大促,然后把自己的平台大促作为S级促销。

因为平台有了一定用户规模后,需要形成自己的品牌影响力去影响用户认知,而不仅是跟随行业级大促,更需要考虑做自己的促销节。像跨境商品会有黑五的S级大促;以及有些平台会把双12、年货节作为S级大促,这个根据不同平台的用户特征和品类特征存在一些差异。

A级促销的规模也比较大,更适合跟重要节日和事件做结合去做促销活动。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等。

B级促销的范围相对小一点,更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动,比如火锅节、美妆周,或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周;如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销。

三类促销活动的对比:S级促销的参与范围是最大的,基本上全品类都会参与到S级大促中,在活动市场上把S级促销分为筹备期和线上运营期,筹备期一般是1到3个月,像淘宝京东的618或双11,基本上都是两个月的筹备期,线上运营期一般是10到30天。

S级促销的资源投入和补贴是最大的,玩法也相对丰富,除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等玩法;同时站内站外的资源投入也是最大的,除了全平台的支持外,还有站外的资源投入比如广告投放等。因为S级大促的规模大、需要的资源强,而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗,所以次数会比较少,一年3到5次,一般按季度或半年度的规划去分布。

A级促销也属于全品类或多品类的大促,范围也比较大,筹备期一般在1个月以内,线上运营期是一周左右。A级的资源投入和补贴也比较大,也有多玩法、多会场。但因为A级大促很少做外部的资源采买,所以外部资源相对比较少,会更侧重全站的资源支持,主要的营销推广资源都来自站内。一年6到12次左右,按照单月或者双月的周期阶段去规划分布。

B级促销一般是垂直品类,可能是单个品类或少数几个品类一起做促销,范围相对较小,筹备期一般在两周之内,线上运营期是3到5天,补贴力度根据不同品类有不同的补贴玩法,因为不同品类的毛利率不同,所以补贴力度也不同;在玩法上也相对单一,不会有互动性质比较强的玩法,更多是补贴和券的玩法;在站内主要通过战略资源去支持,基本上不会有外部的资源;年度次数大概20到30次,一个月2次的规划方式。

除大型促销外,常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式,有些电商产品没有特别大型的促销,但是会有不同方式的促销,比如折扣、券等,常态化的日常促销可以分为三类:

第一类是栏目促销,是指在电商产品中比较固定的栏目/频道,比如拼团、秒杀、百亿补贴等,就属于非常固定的促销玩法和促销频道。用户对这些会有稳定的预期,知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠,栏目促销有不同玩法,用户会比较熟悉;

第二类是主题/场景促销,它是现在促销活动中比较频繁的一类,不同于其他促销强调的是品类或优惠,主题/场景促销更多是根据用户的细分需求去做对应的挖掘。

比如囤货会场,是指在过年或其他节点推一些大众商品,让用户去囤货,尤其在疫情背景下,会有囤货需求;抗疫专区是更具针对性的场景,因为疫情原因,用户都存在对疫情相关商品的需求,如防疫物资或生活物资等,通过搭建主题场能够更好挖掘用户需求,提升转化,而不是单纯地去补贴;送礼好物也是主题场,会在情人节等节日去做专题促销来挖掘用户需求,这类促销也在日常促销中越来越重要;

第三类是品类/品牌促销,这个品类可能不是一级或特别大型的品类,比如是小家电、服饰品牌换季清仓或品牌日,也会作为日常促销的规划安排。

是对电商平台上促销活动的分析,除了S级、A级和B级外,还有常态化促销活动和玩法,基于这些分级就可以去规划活动日历。

3.规划促销活动全年日历

规划方式是基于从一月到十二月整个年度周期,在每一个时间下做S级、A级和B级的区分。可以参考上方PPT中的示例:

S级一年只有三次,分别是3月的周年庆、6月的618和11月的双11,形成分布在上半年做周年庆、年中做618、下半年做双11的规划;

A级有六次,比如1月的年货节、3月的女神节、5月的母婴关怀周等,结合特定节点的特征去挖掘用户需求和商品潜力去做相应的促销;

B级上图列的较少,因为B级大概一个月会做两三次,也是根据不同的时间节点、频率、专题去挖掘活动亮点,打造相应的促销活动。但电商公司在年初的时候,一般不会定B级活动日历,因为B级活动的频次相对较高有一定的不确定性。

在年初时基本可以确定S级和A级的大促活动日历,比如在什么阶段做什么样的促销活动,需要多久的筹备和运营周期等。而B级促销则可以从季度或者半年度的角度去做具体的规划,会更符合实际的工作和业务需求。

综上所述,制定全年促销活动日历时,首先要了解促销活动的分级和类型,在这个基础上再去结合平台特征和全年时间节点去做规划。

二、以S级店庆大促为例,玩转电商促销活动1.促销活动目标逻辑

首先强调促销活动的底层逻辑:因为促销活动是会对平台产生新的成本费用,所以需要关注新增的促销成本费用所带来的收益,也就是整体的投入产出比。因为即使不做促销、没有补贴,正常搭会场售卖商品依旧会有销售额,也就是在不促销状态下的销售额、毛利额或消费用户数等情况。

做促销需要付出相应的营销成本、补贴成本等,但它不一定会带来增量,当然大部分情况下促销补贴是会带来增量的,毕竟增量是前提。因为促销补贴带来的销售额、毛利额、消费用户量的增加,同时也要关注ROI,也就是付出成本后,这个成本带来的增量销售额、毛利额是不是符合需求、满足成本收益?

如果投入一百万的补贴,最终只带来一百万的销售额增量,这种效果是非常差的,因为ROI只有1;如果投一百万的补贴,最终带来了一千万的销售额增量,就属于效果不错的促销活动,所以需要关注促销补贴带来的增量销售额以及付出成本带来的投入产出比。

2.促销活动目标策略

保证高ROI、高盈利有几个关键思路:

首先要保证整体毛利率,平台整体上的毛利率、品类毛利率、补贴情况下的毛利率都是有基础数据的,比如毛利率是20%,在补贴时就不能把毛利率降到零甚至负,这是不允许的,要在监控平台整体和品类毛利率的基础上去制定补贴力度;

其次要关注预测销售额,做促销是希望能带来销售额的增量,销售额增量越多,做活动时能投的资源就越广,所以需要通过数据、模型去预测整体销售额。预测基础可以根据往期做过的类似促销活动产生的效果、近期日常销售数据、整体用户规模的变化等,结合数据特征后,去预测做促销时会有怎么样的销售额增量;

最后是优化成本分配,如何去分摊成本?需不需要平台和商家做分摊?如何在补贴外去分配营销投入?需不需要站外的广告投入等。

这是做促销活动非常重要的一部分,要理解促销活动的核心逻辑,也就是在有了成本投入后,如何寻求增量、高ROI。

3.促销活动项目流程

做大型促销活动有五个非常关键的部分:活动目标的拆解制定、促销策略及节奏、品类商品的统筹、具体方案的制定、推广落地和整体上线运营,每个部分都有其需要重点进行的工作、思路和方法。

第一部分是目标的拆解制定,促销活动的核心目标是销售额GMV,这个一般不会有变化,尤其是越大型促销活动的核心指标一定是销售额。同时还有护栏指标,护栏指标可以理解成是辅助指标,是指在追求销售额指标的同时,要保证基础指标不能有问题,比如毛利率、消费用户数等,在促销时虽希望获得更多实收,但同时也要保证毛利是有收益的,不能盲目补贴;同时也要关注消费用户数,从而进一步拆分用户的客单价和毛利率等数据。

在做目标拆解制定时一般从销售额去拆解,因为销售额拆解后,才能去做后面的项目分工、团队分工和协同,拆解销售额有三个维度:

第一个是用户生命周期维度拆解,因为销售额是由用户消费贡献的,比如新用户、复购用户、忠诚的会员用户、在流失情况下通过促销活动召回用户等,不同用户对销售额会有不同的贡献、占比、特征。用户周期拆解后,用户运营团队或策略运营团队会有个基础了解,在做促销活动时才能针对不同活动做不同的策略和方法;

第二个是渠道来源维度拆解,电商平台都不会只做一个渠道,会有自己的主站、还有小程序、私域、异业合作、直播、广告资源投放等,这些都是促销活动的用户和销售额来源。通过盘点不同渠道的历史数据,来指导促销活动的目标拆解,比如在不同渠道上,需要有不同的投入、玩法、费用等;

第三个是商品品类维度拆解,也就是每一个品类需要贡献多少销售额,比如服装、美妆、家电、食品等品类需要在整体销售目标中贡献多少?然后每一种品类再去盘点自己的商品、问题和不足,需要什么资源?这样在规划玩法时会更具针对性。

第二部分是促销策略和节奏,这是整个活动最终呈现给用户的非常重要的阶段。

首先是核心的促销玩法,用户在参加大促时,通过什么样的促销玩法去展示给用户,然后提升销售效果,常见的有定金预售、阶梯满减,还有在S级大促中非常常见甚至是中大型电商产品标配的游戏互动玩法。

其次是非常重要的促销周期节奏,这涉及到项目推进的进度。从内部看促销周期节奏包括筹备期,筹备期对用户基本是没有感知、影响的;接下来是蓄水期,比如前期的宣传;然后是预热期、开售期、爆发期、返场期。

最关键的是开售期和爆发期,开售期一般在爆发期前一周,比如S级大促会有一周左右的开售期,然后爆发期是1到3天,集中做爆发期拔高销售额。有时为了更好利用大促带来的流量,会在爆发期后加个返场期,针对销售数据、用户特征做一些专题返场。

最后是营销补贴资源的分配和计算,比如怎样补贴力度、补贴范围、怎么去推广资源、费用投入等都是在这个阶段需要解决的问题。

第三部分是品类商品统筹,这也非常重要,因为电商本身是做生意卖货的,所以商品很大程度上决定了促销效果。

首先要对平台的品类商品现状做分析,比如哪些是核心品类、辅助品类、开放品类或自营品类等;其次要对商品玩法进行分类,因为不同商品有不同的品类、毛利特征,适用于不同的玩法,比如有些适合做满减、秒杀,有些品牌性比较强的商品不适合做降价,适合做赠品或换购等,需要对商品玩法做梳理和分类;

最后是商品的预期销售,因为大促会短期集中去做销量的提升,尤其是自营品类需要考虑到商品的采购、备货和供应链的同步。

第四部分是具体方案制定,首先是玩法策划开发:主会场的搭建玩法、商品、品类的布置;互动玩法已成为大型电商平台游戏化的标配;任务体系和互动玩法一般是强结合,因为大促活动需要做流量分发,将用户在主会场、在互动玩法中聚集起来,然后做流程、蓄水,再分给不同的会场、品类去做转化,提升销售;

其次是会场分类搭建,是指将会场分为品类会场、玩法会场、内容会场等,品类会场是指不同品类比如美妆、数码家电等都有自己的会场;玩法会场是指拼团、秒杀、预售或定金等会场;内容会场有不同的主题,比如爆品排行榜、新品会场等,所以需要在主会场之外去规划分会场,不同分会场有不同特征;

最后是支持团队协同,这涉及到整体大促的视觉设计统筹、推广营销配合、客服社群支持等,在大促活动中,这些都要提前准备并且同步完成的。

明白了电商活动方案玩法有哪些的一些关键内容,希望能够给你的生活带来一丝便捷,倘若你要认识和深入了解其他内容,可以点击点虫知识的其他页面。