今天点虫知识就给我们广大朋友来聊聊电商平台问题研究,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

一：电子商务中存在的问题以及解决策略？

电子商务中存在的问题以及解决策略？

最佳答案：电子商务的快速发展带来了许多机遇，但也面临着一些问题，主要包括以下几个方面：

安全和隐私问题：网络安全和个人信息保护一直是电子商务领域的重要问题。为了解决这些问题，企业需要采取措施加强网络安全，例如数据加密、身份验证等，并遵守相关法律法规来保护消费者的个人信息。

物流配送问题：电子商务中的物流配送涉及到物流效率、配送和配送准确度等方面。为了解决物流配送问题，企业需要优化仓储和物流管理系统，提高订单处理和配送时间，同时降低配送成本和环境影响。

售后服务问题：对于消费者而言，售后服务质量也是衡量一个电商平台是否可靠的关键因素。为了解决售后服务问题，企业需要建立完善的客户服务体系，并通过社交媒体等渠道与消费者进行有效沟通和反馈。

假冒伪劣产品问题：电子商务市场上存在大量假冒伪劣产品，消费者容易上当受骗。为了解决此类问题，企业需要加强产品质量控制和品牌保护，建立行业标准和认证体系，并提供消费者举报渠道。

为了解决这些问题，企业可以采取以下策略：

采用先进的技术和安全措施来确保网站和支付平台的安全性；

建立高效的物流和配送系统，优化库存管理和供应链管理；

建立完善的售后服务体系，提高客户满意度和口碑；

加强产品质量控制和品牌保护，防范假冒伪劣产品的出现。

总之，电子商务领域面临着众多挑战和机遇，企业应该关注并解决存在的问题，提升产品和服务水平，以满足消费者需求并保持竞争优势。

二：目前电子商务主要存在哪些问题？

最佳答案：一、各行各业的信息化程度较低，关于信息的基础建设不够重视

二、安全问题，网上诈骗、黑客攻击等的问题时有发生，加上人们的安全意识有待加强，更是给了犯罪分子可乘之机

三、技术问题，关于电子商务的可持续发展之路。现在电子商务已经开始步入了缓慢发展的阶段，电子商务依托互联网科技技术生长，那么如何用新技术推动产业升级是个至关重要的问题

四、经济问题，随着用户成本的增加，商家的运营成本也加大， 给其带来了不少的经济压力。

五、物流问题，物流是电商的重要一环，也是实现最终交易的体现。物流的不畅通直接给用户带来不便，也抑制了电商的发展

三：电商平台搭建一定需要注意的问题

最佳答案：电商已经成为现代生活当中不可离开的重要组成部分，很多人预言电商将逐渐取代实体营业的方法，虽然目前没有完全实现，但电商的魅力却是有增无减。因此对于很多的电商平台搭建而已，其实它是有很多需要注意的问题。而将这些问题总结一下，大概有如下的这些。

1、动态程序管理

对于电商平台搭建的时候，产品信息的更新以及产品动态管理，是比较重要的。相对于各种购物商城网站优化建设而言，这种动态程序的管理，会比起静态页面地址的管理，要更加的复杂一点。

2、风格定位

对于风格上面的定位，它是能够帮助电商确定商城风格。这样一来才能够确定页面设计上色调以及风格之间的相互搭配如何去选择。正常情况下在这个风格定位上面，尽量避免使用模板的话，会显得更加的新颖和独特。

3、人性化的设计

电商平台搭建方案的过程当中，人性化的设计其实也就是围绕用户来进行的核心设计。比如说很多的导航图或者客服咨询的图标，其实都是在针对用户为核心的情况下，进行了一些人性化设计。

4、产品分类

为了增加用户的体验度，如何将商品进行有效有序的分类，这是很多电商在平台搭建过程当中，以用户体验作为结论，来进行的一个设计过程。

5、扁平设计和信誉问题

其实在扁平设计上面只要抓住平台的基本信息内容，就能够提高平台的排名。而在信誉问题上面，直接关系到了整个电商平台的发展，如何保证质量，保证售前售后的服务，对于电商平台的信誉度提高，是有很大的作用的。

电商平台搭建方案当中，企业掌握了这么几点内容之后，在整个的平台搭建过程当中，都会有更加明确的要求以及更加明确的方向。而在这些过程当中，对于一个电商平台而言它的信誉度是非常关键的。

电商平台搭建

四：谭正兴：传统电商所面临的6个问题，传统电商的转型之路在哪里？

最佳答案：互联网的发展，让流量成为品牌、企业以及个人争相抢夺的对象。同时，获得了一定流量基础的人也在寻找更高效的转化方式以及流量变现模式，其中，高性价比的内容电商让人们看到了流量变现的希望。

传统电商是靠什么来吸引广大的消费者的？

传统电商主要的运营方式：秒杀，买赠，折扣，满减，任选等等

传统电商平台在初期依靠的是商品的低价营销来吸引消费者促进交易，加强供应链系统，同时也让平台得以发展

电商平台在上升期结束之后，发现低价的营销手段并不会与客户产生更好的粘性，低价的营销手段会导致客户对商品的质量产生怀疑。

此时，传统的电商慢慢进入到了一个发展的平缓期，衰退期

低价的营销手段很难给传统的电商产生新的红利，同时，传统的电商也面临的诸多的问题

1，产品质量的问题，在电商平台上销售的商品，客户是不能直接验货的，导致消费者在网购时，无法保证商品的质量，也不能保证消费者购买的商品是否是正品而不是假冒伪劣商品

2，物流体系的短板，物流体系的建设不够完整，虽然很多商家打着 ‘隔日达’ ，基本上很少有实现的，同时有些服务也有很大的区域局限性，在北上广等一线城市可以实现，但大部分地区还是有局限性，这也大大的增加了成本，影响了其盈利

3，资金融资困难，电商平台的商家想要发展，就必然要获取流量，现阶段获取流量的最有效，最直接的方法就是“烧钱”，例如某宝的直通车，“烧钱”就意味着商家和企业需要大量的资金，融资是获得资金的重要手段，现在对于那些没有任何优势，特色的电商来说，融资无异于痴人说梦，没有大量的资金来烧钱买流量，生存也是主要问题，无异于进入一个死循环中

4，技术上创新不足，无论是传统的电子商务模式，还是之后的o2o电商，到移动电商，微商等等，都是商业模式在市场需求顺应下产生的，电商平台需要更好的对接商品与消费者，满足消费者的个性需求，就需要更多的技术创新

5.品牌概念，在电商平台上，很多商品面临的同样化，并且都是以价格作为主要的营销方式，导致忽略了品牌和服务意识差，更有“刷单”的现象，影响消费者在电商平台的诚信度

6.与线下实体店相比，电商平台还存在很多的体验差异和盲点，导致消费者购买的体验很差

面对的几点，传统电商都在寻求新的电商模式，从而解决传统电商的痛点，寻求新的转型之路

五：我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究？

最佳答案：我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究？

我国企业电子商务发展现状：

随着计算机技术、网际网路技术的飞速发展,电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式,在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用,中小企业为了迎合和适应时代的需要,也应积极引进电子商务,为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在IT应用方面水平相对较低。绝大部分的资讯化停留在部门级的手工模拟应用上,国家中小企业网站资料显示:目前,全国中小企业中能上网的不到70%,只有40%左右的企业能用计算机管理部分业务,运用计算机软体进行企业管理以及电子商务的甚至不到10%。

我国企业电子商务存在问题：

1.对电子商务认识不足

很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解,认为开展电子商务是赶时髦,实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度,仍然把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网路资讯虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题,认为电子商务就是上上网,建立一个企业网站,藉以宣传企业形象,并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在,导致中小企业中上网企业数量少,而且主要分布在大城市。中小企业上网少,浏览客户就少,网路给企业创造的效益趋于减缓,从而形成恶性回圈。

2.缺乏相关人才

除认识不足外,缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网路技术又懂管理的复合型人才,即我们通常说的资讯主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网路。而我国很多中小企业为家族式企业,家族成员广泛参与企业的管理与运作,但其资讯化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此,人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。

3.缺乏必要的资金

电子商务是指利用网路提供的通讯手段在网上进行的商业活动,如市场分析、客户联络、物资调配等等,亦称作电子商业(e-business)。因此,电子商务是计算机技术与网路技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网路系统,而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境,因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施,对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。

4.网路基础设施不完善

如前所述,发展电子商务必须依赖网路技术和网路系统,而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域,这些地方网路基础设施往往不够完善,有的地方甚至根本就没有网路,这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。

5.相关法律法规不健全

电子商务是一项复杂的系统工程,要实现完整的电子商务会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、 *** 机构、认证机构、配送中心等机构的加人才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版,网上银行、线上电子支付等条件和资料加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节,必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规,但是还很不健全,尤其是在跨国家,跨地区、跨部门协调方面存在不少问题,另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。这些因素,严重影响电子商务的发展。

解决的对策研究：

1.解放思想,转变观念

在知识经济时代的当今,在网路技术高度发达、网路遍及全球的背景下,中小企业管理者首先要确立资讯化、知识化管理观念和营销观念,充分认识到资讯管理的有效性和便捷性,认识到网路在企业管理和营销中的作用。其次要确立知识是重要生产要素的观念。充分认识到知识是生产和经济增长的关键因素,知识是重要的生产力。此外,中小企业管理者还要改变传统的资产观念。确认企业的无形资产及其在企业中的资产主体地位。

2.创造软硬体条件,为实施电子商务提供物质基础

实施最简单的电子商务所需的基础硬体和软体条件其实并不复杂,从广泛意义的角度讲,只要企业拥有一台电子计算机并上了网,就可以说已经具备了电子商务的基本条件了。许多企业管理者对电子商务有一种误解,认为电子商务门槛很高,认为电子商务一定要做网上商场。有完备的配送体系和网上支付系统,需要大量的投入。其实,最简单的电子商务起步价至多也不过万元左右,包括一台能上网的电脑及另外要注册一个域名。所以,中小企业能否发展电子商务关键是观念,而不是物质限制。

3.加强对专业人才的培养和引进

电子商务是一项复杂的商务活动,在开展电子商务的过程中,企业需要一些具有较高专业水平的人才来统筹运作企业的电子商务活动,其中包括策划、网路、程式、美工、贸易、营销、翻译等,因此。企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种:可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习;也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识;通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等 等。人员培训不仅是指员工的培训,更重要的是加强对企业经营者的培训。大力推进电子商务的首要问题是解决企业—把手的观念问题。 *** 部门和有关行业协会应通过多种形式,加强对企业经营者资讯化知识和电子商务知识方面的培训,并重视舆论宣传,推广典型经验。为推动中小企业电子商务建设营造舆论氛围。广大中小企业领导也应该加强自身的学习,不断提高自身的素质。

4.利用第三方平台开展电子商务

第三方平台电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础,通过计算机和通讯网路实现的中小企业之间或中小企业与顾客之间的普通商务活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务,因第三方电子商务平台具有专业性、公用性,公平性和服务性等特点,中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易,会给企业带来很多好处:首先是节省了自己建设电子商务所需的财力、物力和人力;其次是市场范围得以拓宽,商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重,一是要选择提供的服务与自己行业比较相近的第三方平台服务;二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站,企业可以选择几个第三方平台网站提供服务。但不宜过多,如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会资讯的质量,有的网站提供的服务资讯缺乏有效控制,导致虚假商业资讯过多,反而给企业带来负面的影响。在国内,比较成熟悉的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪和环球资源网等。

5.加强企业资讯化建设

企业管理要向资讯化靠拢,搭建资讯化的基础平台,并逐步实现办公自动化,无纸化办公,转变观念,增加对企业资讯化的投入。搞好企业资讯化的基本建设,整合与业务相关的企业所有系统。在满足客户的同时,最大限度地降低企业成本,实现了从传统的推销自己产品为中心的模式。转变到现代营销理论所强调的客户、成本、便利、沟通,即以客户为中心的模式上来。同时还要积极探索适合我国国情电子商务的运用方式,切实发挥电子商务的作用。以资讯科技改造我国传统产业,提高我国企业在全球市场中的竞争能力。

电子商务发展现状及对策

电子商务发展现状：

1、企业对资讯化的认识普遍提高。许多大中型企业都把资讯化建设作为今后几年要抓好的重点任务。网路化发展也为小企业利用资讯迅速崛起创造了有利条件，其资讯化建设的热情非常高。

2、重大资讯工程建设相对滞后。我国目前各种规模的企业绝大多数都用上了微机，‍利用计算机技术进行资讯处理，辅助管理，许多大中型企业拥有相当多的资讯科技装置，并培养和储蓄了一些资讯化人才。一些重大的资讯工程建设，如计算机辅助设计／计算机辅助制造（CAD／CAM）、管理资讯系统（MIS）、制造资源计划（MRPII）、计算机架成制造系统（CIMS）等在一些大中型企业也有所发展。

3、企业资讯化总体水平偏低。据统计，在我国1．5万家国有大中型企业中，大约有10％的企业基本实现了企业资讯化或运用资讯手段比较好，大约70％左右的企业拥有一定的资讯手段或着手向实现企业资讯化的方向努力，大约有20％左右的企业只有少量的计算机，而且往往只用作财务、文字录入，很少作其他目的的运用。

4、企业联网率低，使用效果欠佳。在我国，只有48家企业有自己域名名，1000家国有大中型企业中，有一半建立了内联网，但接入因特网的还不到10％，已在因特网上建立主页的企业，大多数仍旧停留在资讯释出，资讯查询等阶段，真正利用网际网路络开展营销的非常少。

各企业应对的对策：

发展电子商务首先要发挥企业的积极性和创造性，电子商务将越来越成为企业成败的关键。企业要加强对电子商务的研究，提高电子商务意识。电子商务可以降低企业的采购成本，减少库存，缩短产品的上市周期，改善服务、降低销售和营运成本，创造销售契机，增加企业的战略优势和知名度，实现贸易全球化、直接化、网路化、数字化。企业只有认识到这些众多益处，才能以积极的态度加入到电子商务活动中来。企业应该加强和完善企业办公自动化系统、管理资讯系统及其他资讯系统的建设和应用，结合企业的实际情况，加快建设安全的内联网及外联网，参与竞争，开拓市场，提高企业的生产、销售和管理水平。

电子商务时代绿色物流发展现状及对策研究的？

物流对电子商务很重要 要抓紧一这块

我国电子商务发展存在的问题

当前我国电子商务发展中存在的的主要问题有：

(1)、落后的资讯化建设水平

最近几年，即便我国全面加大对资讯化基础建设的投入，建设资金逐年递增，但相对于欧美等发达国家，我国资讯化建设仍处于较低的发展水平。当前我国许多企业在进行资讯化建设和电子商务应用过程中，过分偏重于硬体建设和网路建设，而忽略了软体建设和资料建设，甚至有些企业对资料建设有心无力。种种，对当今电子商务的快速发展起到较大的阻碍。

(2)、电子商务安全保密建设相对较弱

电子商务的安全建设包括计算机网路系统硬体和软体的建设。电子商务作为一个开放的交易平台，为了保障交易双方之间的诚信、平等以及交往资讯的安全等，需要确保交易者身份的真实性、资讯的完整性以及资讯的保密性。而我国在电子商务的技术和信用体系建设上还不完善，交易中时常出现信誉问题。电脑黑客、病毒与各种手段的网上骗局、网上盗窃等也让人猝不及防。这些电子商务中时常发生的篡改、资讯破坏、身份识别、资讯泄密等问题都造成了人们对电子商务信任的降低。

特别在电子商务支付与结算问题上，各个商业银行一般都开通了自己的网上银行业务并结合电子商务的发展提供了相应的服务，但由于我国目前在身份认证、资料加密、商用密码、通讯安全控制措施等各种技术引数方面还没有形成比较完善的国家标准，各个银行在营业活动中所采用的网路平台并不统一，银行与银行之间的通讯、支付与结算也存在着这样那样的问题，这无疑增加了电子商务活动的交易风险。

(3)、电子商务税务发展的滞后

随着网上经营的急剧扩增，导致传统贸易数量的缩小，而我国还没有一个相对电子商务的税务标准。作为商业发展中的一个新兴模式，相应的税务征管电子化还未建立。作为开放的网路市场，网上贸易无法有效掌控，致使出现大量的“征税盲区”，造成税收流失问题严重。怎样解决电子商务中税源监管，提高税务稽查效率是我国 *** 当前主要面对的问题之一。

(4)、缓慢的物流配送管理建设

企业要想正常运营和可持续发展需要一套有效的物流管理体系作为保障。企业只有通过物质资料流入转化和流出才完成整个的生产经营活动。由此可见，物流系统在企业整体经营活动秩序中起到至关重要的作用。然而对于我国电子商务的物流管理，却还没有建立起完善的全国性货物配送体系，电子商务公司仅仅通过其内部建立效率低，规模小，平台分散的物流平台。致使物流状况与电子商务交易所需的一整套物流服务要求无法契合。

(5)、不完善的法律法规

由于电子商务快速的国际化发展，使得产品、劳务和资讯全球流动。国际化的网际网路电子商务平台运作中存在着诸如国际民事诉讼、智慧财产权、签名认证、隐私权等法律风险。这就需要我国与时俱进，快速完善相关法律体系只有建立起完善的法律法规制度，才能使电子商务更加健康、壮大的发展起来。

我国纺织企业电子商务发展的现状

纺织企业，近95%都建有自己的网站；

大概80%的企业曾加入BtoB贸易网站，其中的60%是大型BtoB网站会员；

有一些大型的纺织公司还建立了专门的电子网路业务部

更有一些个人会利用部落格、论坛、QQ群、邮件群发等先进的网路知识为自己加油

电子商务的总额占纺织企业总营业额的多少？不一定，因为各家企业运营方案不一，据我了解的几家，一般都占20%左右 并且呈上升趋势

农村电子商务发展现状存在哪些问题

1、农村电子商务将传统的商务流程电子化、数字化

一方面一电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，突破了传统交易在固定的时间、地点等，使交易活动可以在任何时间、地点进行，从而大大提高了效率。

2、农业网路基础设施薄弱，缺乏区域性谋略

我国当前提供农业电子商务服务的网站为数不少，但由于农村软、硬体的缺乏，网路接通农户的“最后一公里”障碍，使得农民不能通过直接有效的途径参与到电子商务中来。此外，我国幅员辽阔，区域地理环境差异校大，农业具有鲜明的区域性特征，这进一步促使农村电子商务问题复杂化。因此，农业电子商务必须深入考虑区域特点，才能更好地发展。

3、农产品需求的不可预知性

受自然条件的影响，农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性，农产品生产区域和生产者相对分散，农产品附加值较低，农产品不耐久存，农产品种类繁多而品质评价的主观因素较强，这些因素极大地阻碍著农产品生产产业化和流通现代化，是实现农村电子商务的难点。

4、农村电子商务的覆盖面窄，正处于萌芽时期

目前我国农村电子商务正处于成长期。东部地区电子商务发展已初具规模，而西部偏远山区电子商务处于初步发展阶段。在偏远的山区，由于网际网路覆盖面目前我国农村电子商务正处于成长期。

食品制造业电子商务发展存在的问题及对策

论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字型，段落，页首页尾，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。

然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。

正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。

参考文献去中国知网搜寻，校园网免费下载。

我国电子商务建设存在的问题及对策研究选题的缘起及意义

你这个话题，牵涉比较广！请你说具体点！这样我好回答你的问题！

电子商务、B2B B2C C2C C2B

重点在运营、和网路营销！

外贸B2C网站开发与维护遇到的问题、网站开发与维护一般由技术人员负责,如UI设计师、程式设计工程师等。外贸B2C网站都是全英文的环境，所以技术人员需要有一定的英语基础。另一方面，网站的设计要求要适应国外的消费者的使用习惯，如美国的网站与英国的网站在风格方面差别较大，所以要采用不同的设计。

1) 您是否觉得您的网站需要升级和改善，但简单的网店系统不能满足需求怎么办？因为卖的产品较复杂，需要高层次的流程设计与开发人员吗？

2) 网路购物的消费者常常会对网站不信任，觉得不安全，进而放弃在您的网站上购物。我们如何让国外客户打消这方面的疑虑，从而放心购买呢？

3) 主机效能不稳定导致网站当机怎么进行快速处理？海外的主机提供商经常无故关闭我们的网站怎么应对？您需要快，稳定性好且服务周到的主机供应商吗？

4) 您有自动异地同步备份和恢复网站的机制吗？如何提高我们的网站的安全性，降低被黑客击破的可能性？网站受攻击或者当机时如何快速恢复？

在自己难以找到适当的技术人员的时候，也可以寻求与其他公司合作，将关于技术方面的问题外部给专业的公司来处理。

来源于：:52sexlife.

我国外贸企业电子商务的现状及存在的问题有什么

外贸企业电子商务的现状

普遍采用阿里巴巴，中国制造还有环球资源以及一些其他的商务网站，入口网站！

存在的问题：

电子商务存在的问题是商业信用，因为双方没有见过面 网路虚幻 会产生很多的诈骗等等

围绕两点来写吧 祝你好运

济源电子商务发展现状

说出来都丢人，我都不好意思说！

其实济源掌握这些技术的人还是不少的，但是在济源是没什么出路的

济源在商务电子和软体等高科技发展商几乎是上世纪的状态

我同学都是在外地干，济源有这方面需求的时候也都是在郑州找公司来做！

没办法啊，工业上倒是强大，531中原特钢，豫光金铅，万洋，金利，济钢，豫港，金马……

都说济源有钱，但是观念根本跟不上啊

六：社交电商的困境和痛点在哪里？如何解决？

最佳答案：转自老夏数据分析师

2018年被人们称为社交电商元年，去年社交电商开始进入大众的视野。

社交电商在聚集人群及快速裂变层面增长惊人，

巨大的交易体量背后支撑的是更庞大的用户量。

但随着社交电商的发展，社交电商也开始陷入困境、出现痛点。

那么社交电商的困境和痛点在哪里？怎么解决好？

一.了解社交电商

1. 什么是社交电商？

社交电商是基于极具个性化和互动性的社交关系的特殊形式的电子商务。

社交电商是电子商务的一种新形式，是电子商务在社交媒体、社交网络服务方面上的延伸。

社交电商就是借助社交软件的传播途径，通过社交互动、内容运营等方式来影响、引导用户产生购买意愿和行为的电子商务模式。

2.社交电商的模式

1) 社交分享电商模式

2) 社交内容电商模式

3) 社交零售电商模式

3. 社交电商的特点

1) 实现精准营销

社交电商平台可对多个流量入口进行开创，每个入口可以与特性消费场景对应，并匹配相应消费群体，实现精准营销。

将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。

2) 去中心化，营销成本低

我国众多电商存在明显的“中心化”特点，社交电商系统大量消费者与商品被汇聚在电商平台掌握中。

而社交电商加速了零售从移动购物向社交购物升级的步伐，不断实现去中心化。

3) 客户黏性大、互动强

比较单纯性电子商务，社交电商具有鲜明社交性质。

商家和客户处于商业行为中时，本质上具有利益对立性，较难在消费过程中建立信任关系，而社交电商则可借助其社交性质，提升买卖双方信任感。

使得客户黏性大、互动性强。

4) 商业潜力巨大

社交网络上汇集了大量真实人群，丰富的人脉资源给社交电商发展带来了巨大商业潜力。

而社交网站中用户都有或多或少好友及粉丝，在互联网中他们都是潜在的消费群体。

5) 渠道的拓展

随着发展壮大，社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营，趋于获取更多的流量。

它们自建独立交易网站、入驻第三方交易平台或者通过第三方开发者或服务商在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环，以期多渠道获得用户流量。

6) 以人为中心

传统电商是以“货”为中心，社交电商以“人”为中心。

社交电商，首先是建立人与人之间的联系，然后建立信任，之后再卖货。

二. 社交电商的困境和痛点

1. 社交电商的困境

1) 供应链存在风险过大

社交电商虽然能够帮助企业做好供应链上下游的协调管理，做到供应链的快速响应，最大限度减少库存量。

企业的零库存供应链经营模式还是存在一定风险的。

预售模式中，可能因为对产品零件供应商的过度依赖导致供应产品断货风险。

2) 社交和电商场景没有融合

社交和电商是两个不同的场景，他们之间如何互通是一个棘手的问题。

按用户的潜在意识和消费习惯，电商平台就是用于购物消费。

电商和社交场景不能生硬地融合在一起，

要通过特定场景将电商融合到社交里才能提高用户的接受度。

3) 低价策略背后的假劣货泥潭

低价拼团玩法，是拼多多为首的一些社交电商得以成功的关键之一。

而如今，这种玩法正在让大批像拼多多这样的社交电商陷入新的困境里。

商品品质已成为拼多多这类低价拼团为主要模式的社交化电商，发展路途中难以跨越的一道坎。

4) 社交电商的信任危机

预估到2020年，我国社交电商商户规模将达2400万，总体市场规模将突破万亿元。

但是信任问题，一直是横亘在社交电商前的一道难题，

而无底线竞争和虚假营销已经引发了严重的消费者信任危机，解决电商信任危机迫在眉睫。

2.社交电商的痛点

1)管理缺失，运营不当

社交电商分销与代理商的门槛不高，导致从业者出现良莠不齐、能力不一的现象，以致运营不当。甚至会出现对用户的过度骚扰等造成负面影响的问题出现。

2)个体从业者的收入水平,决定了模式的持续性

随着各家巨头的进一步扩张,价格战在所难免,从业者的利润或将进一步被压缩。

在无利可图的情况下，愿意自发成为裂变的一份子的人屈指可数。

3)重视流量端，忽视供应链

社交电商具有品牌效应的并不多，可持续发展的能力较弱，靠网络中的社交建立的信任也很难持续。

重视流量端忽视供应链，限制了发展，逐渐降低人们的信任，失去稳定的流量。

4)社交电商低效的激励机制

当前社交电商的激励模式也比较单一，只能靠限制条款颇多的积分制和低价来吸引用户。另外社交电商的组织形态也相对闭塞，效率不高。

三. 如何破局

1. 深度挖掘用户需求

消费者的需求很大程度上决定了企业产品及服务的成败，

社交网络等聚集了大量个性化的需求，并将这些需求集中起来，给企业的产品研究开发提供了新的思路，

企业选择社交电商就要利用社交平台的优势，发掘用户的需求，生产适销对路的产品。

2. 完善供应链

供应链是决胜商品品质关键所在，对供应链的破局尤为关键。

通过完善供应链和去中间环节，破解商品品质和价格方面的困局。

提高门槛，保证社交电商平台上的商品货真价实。

推进督察工作，用行动保障消费者权益。

3. 加大宣传力度

在“社交+电子商务”的过程中推出企业发展的新模式，形成企业新的核心竞争优势。社交媒体改变了人们搜索与分享信息的方式，也改变了可能做出购买决策的方式。

发挥社交电商的优势，加大宣传力度。

4. 提高转化率

如何将“社交人”转化“购买者”是社交电商的一个核心问题，电子商务与社交应用结合，用户原来用于生活分享、信息搜索的工具商业化，推动人气切实转化为购物行动。

5. 以敌为鉴

分析同行或相关的经验，通常同行才是最好的老师。

知己知彼，百战不殆，重点去了解竞争对手的技巧与方式，好的经验，拿来学习借鉴，失败的地方要吸取教训。

6. 树立良好的心态

社交电商需要主动出击，因此要树立这方面的意识，主动地为用户提供服务，满足他们的需求，而不能急功近利。

文/老夏

有时候，虽然素未谋面。

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