在日常生活中，如果遇到出租车拒载的情况，作为乘客我们有权利进行投诉以维护自身的合法权益。拒载行为不仅违背了出租车行业的基本服务准则，也给乘客带来了不便。为了有效投诉，乘客应当首先记录下出租车的相关信息，包括车牌号和所属公司等。随后，可以拨打当地交通运输管理部门的投诉热线，或者通过官方网站、微信公众号等线上渠道提交投诉信息。明确描述拒载的时间、地点及具体情况，将有助于管理部门及时介入处理。

出租车拒载怎么投诉 (一)

出租车拒载怎么投诉

贡献者回答1、确定出租车车牌号和司机信息，尽可能获取行车记录仪、手机录音或视频等证据。

2、拨打政务热线或市长热线电话，这是一个全国性的政务服务便民热线，可以咨询投诉出租车的相关问题。如果遇到问题无法解决，可以拨打交通运输服务监督热线进行投诉。

3、向出租车所属公司投诉，这是最直接有效的方式。可以向出租车公司提出投诉，要求处理拒载问题。如果公司不处理，可以拨打上述政务热线或交通运输服务监督热线进行投诉。

4、在线投诉平台，可以在一些在线投诉平台上提交投诉，例如地方政府网站、出租车服务评价网站等。这些平台通常有详细的投诉流程和要求，需要按照要求填写相关信息进行投诉。

5、在投诉过程中，请尽量保留相关证据，如出租车车牌号、行车记录仪、手机录音或视频等。这些证据将有助于证明投诉是合理的，并有助于相关部门对问题进行调查和处理。同时，应该保持冷静和礼貌，避免与出租车司机发生冲突或口角。

出租车不拉人能投诉吗 (二)

贡献者回答出租车不拉人可以投诉。但是要确认，首先他不停车直接开走，这个没问题，投诉不受理。第二，他停车，告诉你他要去的方向，并说明交车，你不顺路，投诉不受理。

一、出租车拒载怎么投诉

1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。

2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。

3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。

二、出租车怎样算是拒载

1、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为;

2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为;

3、出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：

三、出租车拒载怎么处罚

出租车拒载的，由县级出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元500元以下的罚款。根据规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。

法律依据：

《城市出租汽车管理办法》

第五条 出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争的原则。

城市的出租汽车经营权可以实行有偿出让和转让。

第六条 国家鼓励和支持出租汽车行业的科学技术研究、推广和有计划地引进先进技术和设备，提高出租汽车管理科学技术水平。

第七条 国务院建设行政主管部门负责全国的城市出租汽车管理工作。县级地方人民政府城市建设行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的管理工作。出租汽车的具体管理工作可以委托客运管理机构负责。

《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条

出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：

(一)途中甩客或者故意绕道行驶;

(二)不按照规定使用出租汽车相关设备;

(三)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求;

(四)未经乘客同意搭载其他乘客;

(五)不按照规定出具相应车费票据;

(六)网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育;情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。

投诉出租车拒载需要证据吗（如何投诉出租车拒载） (三)

贡献者回答投诉出租车拒载需要证据，同时以下是投诉出租车拒载的方法：

一、投诉所需证据

投诉出租车拒载时，最好能够提供相关证据来支持你的投诉。这些证据可以包括但不限于：

录音或录像：如果可能的话，录音或录像记录出租车拒载的情况是最直接和有力的证据。乘客证词：如果有其他乘客在场，他们的证词也可以作为证据。时间地点信息：提供拒载发生的时间、地点等详细信息，有助于相关部门进行调查。

二、投诉方法

向运管部门投诉：

可以直接拨打当地出租车管理部门的投诉电话，这些电话通常会在出租车副驾驶对面的牌子上标明。投诉时，要详细叙述拒载的情况，并提供相关证据。要求管理部门必须给予回复，并跟进处理结果。

拨打市长热线：

市长热线是一个便捷的投诉渠道，将有专人负责跟进投诉事项。同样，要详细叙述拒载的情况，并提供相关证据。

出租车公司投诉：

也可以通过出租车公司的投诉渠道进行投诉，比如公司的客服热线或官方网站。出租车公司有责任对乘客的投诉进行处理，并采取相应的措施。

三、相关法律规定

根据相关规定，出租车驾驶员不得拒绝载客或以欺骗、威胁等方式强行拉客。如果出租车驾驶员违反了这些规定，将会受到相应的处罚。因此，乘客在投诉时，可以引用这些法律规定来维护自己的合法权益。

投诉出租车最狠的方法 (四)

贡献者回答在日常生活中，乘坐出租车出行是常有的事。然而，有时我们可能会遇到出租车司机乱收费、绕路或空车拒载等问题。这时，有效的投诉渠道就显得尤为重要。下面就为大家介绍如何投诉出租车，以减少在投诉过程中的损失和麻烦。

出租车最怕的投诉渠道如下：

1. 拨打12328全国交通运输服务监督热线，接受交通行业的投诉举报、信息咨询和建议。

2. 拨打12345公众热线，这是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，用于帮助申领人解决生活生产中遇到的困难和问题，也接受对出租车的投诉。

3. 向当地运管部门投诉，主要负责全市公路运输、水路运输及相关行业，实施行业管理，同时依法组织查处交通运输行业的各类违法行为，维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。

4. 向出租车公司投诉。如果出租车司机违反了相关规定，可以向出租车公司举报，公司会进一步核实并处理。

针对出租车司机的投诉，最有效的方法包括：

1. 拨打12328全国运输服务监督热线，说明具体情况，投诉原因和内容以及自己的联系方式等。一般会在24小时内处理完毕，10个工作日内告知处理结果。

3. 现场投诉。可以向出租车所在公司或当地运管部门投诉，最好带上有相关信息的发票作为投诉依据。

投诉时请保持冷静和客观，说明情况和问题，以便相关部门更好地了解和处理。

通过上文，我们已经深刻的认识了投诉出租车拒载，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看典诚律网的其他内容。