虚假宣传属于什么纠纷

虚假宣传属于什么纠纷

在商业活动中，企业的宣传策略对吸引消费者起着至关重要的作用。然而，一些商家为了谋取不正当利益，采取虚假宣传手段，误导消费者，这不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。本文旨在探讨<标签>虚假宣传究竟属于什么纠纷，并深入分析其法律性质和影响。

一、虚假宣传的定义与特征

<标签>虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为通常具有欺骗性、误导性和不公平性，严重违背了商业诚信原则。虚假宣传的特征主要包括：

1. 信息不实：宣传内容含有夸大、虚构或隐瞒重要事实的信息。

2. 主观故意：经营者明知或应知宣传内容不实，却故意为之，以求获取不正当利益。

3. 误导消费者：不实宣传导致消费者做出错误的购买决策，损害其合法权益。

二、虚假宣传的法律性质

从法律层面看，<标签>虚假宣传主要构成<标签>不正当竞争纠纷和<标签>消费者权益保护纠纷。

不正当竞争纠纷

<标签>不正当竞争是指在市场竞争中，经营者违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。虚假宣传通过误导消费者，排挤竞争对手，破坏公平竞争的市场环境，显然构成不正当竞争行为。

消费者权益保护纠纷

消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利等。虚假宣传剥夺了消费者的知情权，误导其做出不利的购买决策，侵犯了消费者的合法权益，因此构成消费者权益保护纠纷。

三、虚假宣传的法律责任

对于虚假宣传行为，法律设定了严格的法律责任，旨在维护市场秩序和消费者权益。

行政责任

根据《反不正当竞争法》等相关法律法规，市场监管部门可以对虚假宣传行为处以罚款、责令停止违法行为、没收违法所得等行政处罚。

民事责任

虚假宣传行为给消费者造成损害的，经营者应当承担民事赔偿责任，包括赔偿消费者因此遭受的损失和精神损害抚慰金等。

刑事责任

在情节严重、构成犯罪的情况下，虚假宣传行为还可能触犯刑法，如虚假广告罪等，行为人将面临刑事处罚。

四、结语

综上所述，<标签>虚假宣传不仅破坏了公平竞争的市场秩序，也严重损害了消费者的合法权益。从法律角度看，虚假宣传主要构成<标签>不正当竞争纠纷和<标签>消费者权益保护纠纷，行为人需承担相应的行政、民事乃至刑事责任。因此，加强监管，提高消费者的法律意识和维权能力，是有效遏制虚假宣传行为、保护市场秩序和消费者权益的关键。

在商业活动中，各方应秉持诚信原则，遵守法律法规，共同营造一个公平、透明、健康的市场环境，促进经济的可持续发展。

哪些情况可以起诉开发商 (一)

贡献者回答可以起诉开发商的情况包括： 1. 违约交房：当开发商未能按照合同约定时间交付房屋时，购房者可以起诉开发商违约。

2. 房屋质量问题：如果房屋存在严重的质量问题，如结构安全隐患、不符合居住条件等，购房者可以因此起诉开发商。 3. 虚假宣传：如果开发商在销售过程中通过虚假宣传误导消费者，导致购房者实际购买的房屋与宣传不符，可以起诉开发商欺诈。

4. 产权纠纷：开发商未能为购房者办理合法的产权证明，或者产权证明与实际购房情况不符，购房者可以起诉要求解决产权问题。 5. 规划变更：若开发商在未征得业主同意的情况下擅自变更小区规划，例如改变绿地用途、增加建筑物密度等，业主或购房者可以起诉开发商违反合同或规划法规定。

6. 合同欺诈或合同违约：如果开发商在签订合同时有欺诈行为或未能按照合同条款履行责任，购房者有权起诉开发商。 详细解释如下：

一、违约交房：购房合同是买卖双方达成的法律约束，一旦开发商未能按期交房，就构成了合同违约。购房者有权要求开发商承担违约责任，包括起诉要求交付房屋、支付违约金等。 二、房屋质量问题：房屋质量关系到居住安全和使用价值。如果房屋存在严重质量问题，开发商应当承担修复或赔偿责任。购房者可以通过法律途径追究开发商的责任。

三、虚假宣传与产权纠纷：开发商的宣传资料如果与实际不符，涉嫌虚假宣传，导致购房者权益受损。另外，产权证明是房屋所有权的重要凭证，开发商若未能办理或办理错误，购房者可以依法追究开发商的责任并提起诉讼。 四、规划与合同欺诈：开发商在售楼过程中若擅自更改规划或利用合同进行欺诈行为，侵犯了购房者的合法权益。对于此类行为，购房者有权向法院提起诉讼，要求开发商承担相应的法律责任。

情况均为可以起诉开发商的情境，具体法律程序和证据收集需依据实际情况和当地法律规定进行。

开发商虚假宣传是否构成欺诈 (二)

贡献者回答法律分析：构成。根据我国相关法律规定，购房者因个人生活需要购买使用商品房屋，属于消费行为，应当受《消费者权益保护法》的保护。开发商在对预售房屋进行宣传时，不应该虚假宣传、印发与实际状况严重不符的宣传资料。开发商展示的宣传资料属于商品房的销售广告，通过宣传资料作出的承诺，对双方签订购房合同以及对房屋价格的确认产生重大影响。如果涉及虚假可以认定欺诈。

法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律的若干问题的解释》 第三条 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体情况，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

入库案例｜开发商虚假宣传：被行政处罚，未必构成民事欺诈！ (三)

贡献者回答在印某诉上海某置业有限公司的纠纷案中，印某认为开发商将毛坯房宣传为精装房进行销售，构成欺诈，要求开发商承担退一赔三的责任。然而，法院认为，尽管开发商的广告行为被行政当局认定为虚假广告和虚假宣传，但双方签订的上海市商品房预售合同已明确排除了广告、宣传等条款，这些内容不构成合同的一部分。合同规定，广告、样板房、宣传材料等仅供参考，并不构成合同的组成部分。因此，这些广告宣传对于合同的订立和房价的确定没有重大影响。

综上，印某对于购买的涉案房屋是毛坯房的事实是明知的，并没有因为开发商的广告宣传而做出错误的意思表示。因此，印某主张开发商的行为构成欺诈，缺乏事实依据，法院不予支持。此案例强调，合同明确排除了广告宣传等条款的情况下，开发商的虚假广告宣传对于购房者的决定没有重大影响，无法构成民事法律意义上的欺诈。

在实践中，对于开发商的自我否定式营销，即一方面进行虚假宣传，吸引购房者，另一方面在合同中声明上述宣传不构成合同内容，这种行为是否需要承担民事责任，存在争议。原因是当营销说明和允诺具体确定，对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响时，这些内容应当被视为合同的一部分。然而，如果这些内容同时被明确排除在合同之外，判决就涉及合同约定优先还是司法解释优先的问题。

尽管行政和司法机关对开发商的虚假行为进行了处罚，但处罚依据的法律条款主要是为了保护购房者权益。如果没有受害者，虚假宣传可能没有被打击的理论基础。因此，虽然行政责任追究了开发商的违法行为，但民事责任是否追究，仍存在争议。个人认为，在这种情况下，应当优先适用司法解释，以防止开发商滥用格式条款规避责任，鼓励开发商采取自我否定式营销。

深圳金地塞拉维花园开发商买卖合同案展示了合同约定优先原则的应用，即明确排除了广告宣传等条款的开发商，仍可能因违规搭建、虚假宣传等行为被判定为承担民事责任。在该案例中，开发商因违规搭建被拆，最终被判赔偿购房总价款的30%。这一案例强调了合同条款的重要性，并对开发商的自我否定式营销行为进行了警示。

综上所述，尽管行政和司法机关对开发商的虚假宣传进行了处罚，但在民事责任认定上仍存在争议。合同明确排除广告宣传等条款的情况下，开发商的虚假宣传可能不会构成民事法律意义上的欺诈。然而，对于开发商的自我否定式营销行为，应当采取谨慎的态度，并在必要时追究其民事责任，以保护购房者的权益。

开发商虚假宣传误导消费者是否构成欺诈？ (四)

贡献者回答开发商虚假宣传误导消费者构成欺诈。关键在于是否存在故意误导消费者的情况，具体分析如下：

故意误导：当开发商故意捏造事实，意图引诱消费者做出错误的决定时，这种行为就涉及欺诈。法律规定：我国法律明确规定，欺诈行为必须包含故意误导和造成消费者误解的元素。因此，开发商的虚假宣传如果符合这些条件，就构成欺诈。

若遭遇虚假宣传，消费者可以采取以下途径解决问题：行政投诉：向工商和房地产管理部门投诉，寻求行政干预。协会调解：寻求消费者协会的帮助，通过调解解决纠纷。司法途径：如果协商无果，可以考虑向有关行政部门申诉，或者直接向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

商家虚假宣传应当怎样赔偿？ (五)

贡献者回答经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

网友咨询：

商家虚假宣传应当怎样赔偿？

广东鹏鼎律师事务所鄢潇雅律师解答：

一、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

广东鹏鼎律师事务所鄢潇雅律师解析：

消费者可以通过以下方式维权：

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第四十五条，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

鄢潇雅律师简介

受人之托，忠人之事

虽然我们无法避免生活中的问题和困难，但是我们可以用乐观的心态去面对这些难题，积极寻找这些问题的解决措施。典诚律网希望虚假宣传属于什么纠纷，能给你带来一些启示。